Работа: в Нур-Султане, 1 вакансия

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приёма и размещения гостей

• Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами отеля 4★

• Контроль процессов заезда, выезда и бронирования

• Работа с гостями, включая VIP-гостей, решение конфликтных и нестандартных ситуаций

• Контроль кассовой дисциплины, работа с оплатами и отчетностью

• Взаимодействие с другими подразделениями гостиницы

• Обучение, координация и мотивация сотрудников фронт-офиса

• Контроль соблюдения стандартов внешнего вида

...